{"id":3773,"date":"2022-05-20T12:46:15","date_gmt":"2022-05-20T15:46:15","guid":{"rendered":"https:\/\/noticias.gs1.org.ar\/?p=3773"},"modified":"2022-05-20T12:46:15","modified_gmt":"2022-05-20T15:46:15","slug":"retailers-y-el-metaverso-el-nuevo-entorno-para-gestionar-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gs1.navetrece.com.ar\/index.php\/2022\/05\/20\/retailers-y-el-metaverso-el-nuevo-entorno-para-gestionar-datos\/","title":{"rendered":"Retailers y el Metaverso: el nuevo entorno para gestionar datos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/gs1.navetrece.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/4-1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3775\" srcset=\"https:\/\/gs1.navetrece.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/4-1024x512.png 1024w, https:\/\/gs1.navetrece.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/4-300x150.png 300w, https:\/\/gs1.navetrece.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/4-768x384.png 768w, https:\/\/gs1.navetrece.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/4.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comunidad virtual aumenta aceleradamente, es la visi\u00f3n que tuvo Michael Aldrich en 1999 cuando por primera vez defini\u00f3 lo que hoy conocemos como Comercio Electr\u00f3nico (E-Commerce). Sin embargo, en la actualidad las ventas en l\u00ednea se han consolidado entre los consumidores y a\u00fan de forma exploratoria representan un canal de venta para el sector empresarial. De acuerdo con Deloitte, m\u00e1s del 50% de los retailers en el mundo facturan menos del 25% de sus ventas por este canal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed como existen esfuerzos por evolucionar y consolidar el E-commerce, existen otras teor\u00edas o novelas de ficci\u00f3n que se aproximan a formar parte de nuestra vida cotidiana, tal es el caso del METAVERSO.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pero\u2026 \u00bfQu\u00e9 es el METAVERSO?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El primer concepto de metaverso nace hace 30 a\u00f1os, refiri\u00e9ndose a una tendencia que busca tener una mayor compresi\u00f3n del universo digital que nos rodea; la mejor representaci\u00f3n de un metaverso a la fecha es el entorno de los videojuegos que ofrecen al usuario experiencias con Realidad Virtual (VR).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compa\u00f1\u00edas dedicadas a ofrecer plataformas de juego en l\u00ednea como Roblox y The Sandbox hoy cuentan con un poder de retenci\u00f3n y econom\u00eda particular que transforma el perfil de la generaci\u00f3n Z en un cliente con capacidad adquisitiva, caracter\u00edstica que hace unos a\u00f1os parec\u00eda ser poco viable para esta poblaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El entorno de la realidad virtual involucra no s\u00f3lo la interacci\u00f3n de la comunidad, sino tambi\u00e9n de los sectores empresariales que adem\u00e1s de someterse a la disrupci\u00f3n de su imagen, tambi\u00e9n deber\u00e1n adaptarse a la moneda y econom\u00eda propia que existe en el metaverso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La econom\u00eda en el metaverso y el rol de las criptomonedas<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se debe ser consciente de que todo entorno digital requiere de elementos digitales para funcionar apropiadamente, principalmente cuando pensamos en el \u00e1mbito financiero de una empresa que inicia sus pr\u00e1cticas en el metaverso; en este punto es importante considerar que adem\u00e1s de los m\u00e9todos de pago actuales como es el uso de tarjetas, pasarelas de pago o apps m\u00f3viles, tambi\u00e9n se debe considerar el rol de las criptomonedas, de acuerdo con el sitio Statista. En su ranking 2022 de las principales monedas virtuales con mayor volumen de negociaci\u00f3n en millones de d\u00f3lares, se pueden encontrar: Tether (USDT) con 48.16, seguido de Bitcoin (BTC) con 21.15 y en tercer lugar Ethereum (ETH) con 11.85, entre otras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/gs1.navetrece.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/2-1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3776\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, de acuerdo con el censo efectuado en 2021 por Statista Global Consumer Survey a 7.000 personas, en Am\u00e9rica el uso confirmado de criptomonedas por la poblaci\u00f3n en general representa: un 16% en Brasil, 13% Estados Unidos y un 11% M\u00e9xico, siendo un porcentaje que podr\u00eda aumentar y expandirse a otras regiones en las pr\u00f3ximas d\u00e9cadas; por lo tanto, es importante estar preparados para poder aprovechar los beneficios de esta econom\u00eda en un ambiente de negocios a trav\u00e9s del metaverso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfC\u00f3mo puede adentrarse un Retailer al Metaverso?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El metaverso nos permitir\u00e1 la interacci\u00f3n virtual en formas en las que no es posible hacerlo f\u00edsicamente y esto se logra a trav\u00e9s de la combinaci\u00f3n entre Realidad Aumentada (AR) que se fundamenta en a\u00f1adir nuevos elementos al entorno f\u00edsico, y la Realidad Virtual (VR) que transforma todo lo que conocemos en una experiencia 100% virtual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para iniciarse en este medio, se deben considerar una serie de pasos preliminares que le permitir\u00e1 al sector retail adentrase al mundo de los juegos o bien Metaverso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Paso 1: Migraci\u00f3n al E-commerce<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consolidar una plataforma de comercio electr\u00f3nico en un negocio minorista, probablemente se traduzca en una inversi\u00f3n con retorno a largo plazo, sin embargo, esto permitir\u00e1 a la industria ganar experiencia digital para entender el viaje por el Metaverso y las capacidades tecnol\u00f3gicas que ser\u00e1 necesario adquirir en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El comercio electr\u00f3nico no s\u00f3lo involucra una plataforma transaccional, tambi\u00e9n considera la interacci\u00f3n con los usuarios en l\u00ednea y esto se apoya con el encadenamiento de estas plataformas con redes sociales tales como Facebook e Instagram que integran al gigante Meta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por su parte, GS1 considera la adaptaci\u00f3n de est\u00e1ndares como Digital Link para enlazar diferentes or\u00edgenes de datos como son aquellos provenientes de redes sociales, sitios web y plataformas E-commerce que participan en el multiverso, considerando como base el c\u00f3digo de barras (GTIN) que permite la identificaci\u00f3n \u00fanica de los productos y sus caracter\u00edsticas. Puede interesarle: GS1 Digital link B2C &#8211; Facilita interacci\u00f3n con consumidores &#8211; YouTube<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este tipo de cercan\u00eda con experiencias digitales facilitar\u00e1 la curva de aprendizaje de los usuarios, negocios y retailers, convirti\u00e9ndose en una arena de juego preliminar para avanzar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Paso 2: Integraci\u00f3n de aplicaciones 2D<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El metaverso requiere de tecnolog\u00edas en tercera dimensi\u00f3n, pero antes de iniciar con ellas es importante enfatizar que el recurso humano en tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n con el que se cuenta, probablemente requiere de una mayor cantidad de experiencias y retos para dominar esta dimensi\u00f3n. Una ventaja importante es que las aplicaciones 2D existentes pueden fomentar la curva de aprendizaje y su integraci\u00f3n en el sector empresarial es m\u00e1s sencilla. Podemos destacar: Shazam, Pinterest, Evernote, Dropbox, Twitter, Spotify, Soundcloud, entre otras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Paso 3: Enfoque en el perfil del cliente<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un ejercicio continuo que los retailers deben realizar es caracterizar a su cliente y entender c\u00f3mo \u00e9ste puede enfrentar limitaciones para iniciar una experiencia digital, o bien como la percibe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto involucra que los sistemas realmente se adapten a las necesidades y deseos del cliente prospecto trabajando con plataformas intuitivas, accesibles y dirigidas al usuario que se desea alcanzar, logrando as\u00ed la conversi\u00f3n de clientes en el menor tiempo y con el mayor volumen posible, y pasando de interactuar en el entorno f\u00edsico a existir e interactuar en el entorno virtual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Paso 4: Enfoque en la experiencia<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los puntos de venta se convierten en espacios propicios para identificar los sentimientos que un consumidor busca percibir o fortalecer en su respectiva experiencia de compra (alegr\u00eda, tranquilidad, seguridad, confort, estatus etc.), entendiendo que puede ser muy diferente la percepci\u00f3n y expectativa de un adulto mayor en comparaci\u00f3n con la de un adulto joven.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conocer c\u00f3mo la tienda, los productos y el proceso de compra establecido hacen sentir al consumidor, permitir\u00e1 crear experiencias virtuales que revivan sentimientos y necesidades en el metaverso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/gs1.navetrece.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/3-1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3778\" srcset=\"https:\/\/gs1.navetrece.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/3-1024x512.png 1024w, https:\/\/gs1.navetrece.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/3-300x150.png 300w, https:\/\/gs1.navetrece.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/3-768x384.png 768w, https:\/\/gs1.navetrece.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/3.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n permitir\u00e1 a los consumidores interactuar de forma digital tal cual lo hacen en la realidad; un ejemplo de esto es: la visita de pasillos por categor\u00eda, la posibilidad de tomar un producto de la g\u00f3ndola, colocarlo en un changuito o canasta, dirigirse a una caja y empacar un producto. Todo este ciclo de compra puede ser replicado en el metaverso a trav\u00e9s de productos visibles en 3D y con funciones adaptadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cabe destacar que el sector retail debe visualizar las oportunidades de negocio y valor agregado que este tipo de tendencias disruptivas promueven y sostienen a trav\u00e9s de una econom\u00eda particular que hoy ha impactado en la industria de los videojuegos. La firma de inteligencia Newzoo comparte en su reporte anual que las ganancias en videojuegos a trav\u00e9s de plataformas como dispositivos m\u00f3viles, consolas y PC alcanzaron en 2019 un crecimiento interanual de 7.2% en relaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El concepto de metaverso a\u00fan se encuentra en construcci\u00f3n, liderado principalmente por la industria tecnol\u00f3gica y de videojuegos, que ha logrado capturar a los usuarios que buscan divertirse sin importar el costo monetario que represente. Es importante decir que existe la oportunidad para que el sector retail se aproxime a agregar valor no s\u00f3lo a sus consumidores sino tambi\u00e9n a sus futuros usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/www.youtube.com\/watch?v=UNMHH0kIpPE\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autor: Ing. Gabriela Mar\u00eda Arias Rojas Ingeniera de Proyectos, <a href=\"https:\/\/www.gs1cr.org\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.gs1cr.org\/\">GS1 Costa Rica<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La comunidad virtual aumenta aceleradamente, es la visi\u00f3n que tuvo Michael Aldrich en 1999 cuando por primera vez defini\u00f3 lo que hoy conocemos como Comercio Electr\u00f3nico (E-Commerce). 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